贺州国际酒店  
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优质服务暖人心,顾客感谢送锦旗
类别:公司动态  发布时间:2019/4/9

 

优质服务暖人心,顾客感谢送锦旗

 

20194月6日贺州国际酒店收到了一份特殊的包裹,包裹上写着贺州国际酒店工程部收”的字样,打开一看,里面赫然装着一面写着顾客至上,周到服务;热心助人,排忧解难”的锦旗。工程部经理黄友谊将目光落到赠旗人后,想起了3月12日当天发生的事情。

              

原来3月12日凌晨2点钟左右,刘婷婷女士在办理入住时,询问酒店是否有新能源电动车的充电桩,恰巧当晚值班是工程部经理黄友谊,告知刘女士酒店目前没有充电桩,为了让刘女士能尽快充上电,可以在停车场安装充电口,只是充电比较慢,但刘女士还是想用充电桩尽快的充满电。于是黄友谊建议她去酒店周边看看是否有充电桩,如果找不到再联系他,并将自己的电话号码给了刘女士。没过多久,黄友谊接到刘女士电话,说未找到充电桩。黄友谊立即与工程部同事配合在停车场安装了临时充电接口,让刘女士的电动车顺利充上电。

    时间过了半个多月,黄友谊早已淡忘了此事,没想到刘女士为了表示感谢,用快递送来一份锦旗,这让工程部的员工们都颇为感动,平日工作身居后台,默默无闻地工作,想不到一件不起眼的事情,却收获了满载情谊的感谢,深受鼓舞。

在贺州国际酒店像这样的员工还有很多很多,他们秉承着用心服务于每一位宾客的理念,急宾客之所急,想宾客之所想,为宾客排忧解难,时刻全心全意的为宾客提供优质化的服务。



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